| Soporte |
 A diferencia del mantenimiento, en el que nosotros nos encargamos de todo, el soporte servirá para ayudar a las organizaciones que realicen el mantenimiento por ellas mismas. Una serie de herramientas de comunicación servirán para solucionar las dudas y consultas que se nos realicen y que pasarán a formar parte de una base de datos de conocimiento que podrá ser consultada por los usuarios que accedan al servicio de soporte. Ya que nos basamos en open source, permitiremos a los propios usuarios dar sugerencias y explicar sus experiencias al resto de usuarios en nuestro foro de soporte supervisado por nuestros técnicos. Aprende y debate con Samoo. Los administradores de LMS podrán consultar el estado de las herramientas que dispone su organizacion o empresa, ver actualizaciones disponibles sobre estas herramientas y solicitar asesoramiento sobre mejoras, migraciones y actualizaciones. El tiempo nunca pasa en vano... mantenga sus herramientas actualizadas sin preocuparse y beneficiese de los avances que aporta una de las mayores comunidades docentes. |